Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Два главных тезиса книги заключаются, во-первых, в том способна ли ваша мама, согласно вашему же описанию, понять, что вы задумали, как это работает и будет ли это приносить пользу. А во-вторых книга раскрывает суть правильных вопросов, которые позволяют выявить истинные потребности людей и их поведенческие паттерны. Для этого достаточно делать всего три вещи: слушать, спрашивать о жизни и внимательно записывать весь прошлый опыт собеседника.
Категория : Коммуникативные навыки
Авторы: Роберт Фитцпатрик
Год: 2017
Страниц: 95
Язык: Русский